support center

Центр технической поддержки

Мы уделяем большое внимание обучению разработчиков работе с продуктом, качеству технической поддержки.
В этом разделе вы можете ознакомиться с наиболее частыми вопросами в отдел технической поддержки, узнать правила работы
техподдержки, а также получить консультацию.

Денис Шаромов, руководитель отдела технической поддержки компании «1С-Битрикс»


Задать вопрос Регламент

Служба техподдержки

Чтобы обратиться в службу технической поддержки, необходимо авторизоваться на сайте. Если вы еще не зарегистрированы, вам будет предложено пройти быструю регистрацию. Вы будете авторизованы, не дожидаясь подтверждения по электронной почте, и сразу сможете направить свое обращение сотрудникам службы техподдержки.

В обычном режиме поддержка работает с 10:00 до 19:00 по московскому времени с понедельника по
пятницу, кроме праздничных дней Российской Федерации. Если у вас есть купон на спецобращение,
укажите его при отправке вопроса!

ЗАДАТЬ ВОПРОС В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ

Рекомендации

Пожалуйста, предоставьте всю информацию, необходимую для ответа. Для того чтобы избежать дополнительных вопросов, рекомендуем использовать следующие простые правила:

При создании обращения укажите все источники, где вы искали и не нашли ответ. Это избавит вас от получения ссылок вместо ответа. Задавайте вопрос там, где его ждут:

Предоставьте необходимую информацию:

Не приводите в обращении данные, которые не имеют отношения к делу. Определите для себя, что именно является проблемой и четко ее сформулируйте. Избыток информации только затянет решение проблемы.

И можете быть уверены, что потратив немного времени на соблюдение этих правил, вы сэкономите время на решении проблемы.



<< Назад




Êtes-vous prêt à se mettre à l'ouvrage avec Nibux dès maintenant?

Commencer gratuitement
 
Rejoignez-nous:

Privacy Policy & Terms of service
Copyright 2017 Nibux, All Rights Reserved

Array
(
)
Array
(
    [CAPTCHA] => 
)

Laissez-nous vous guider